• 很多企業都已訂有KPI指標，但大部分都只分解到部門層級，未能逐級分解到最底層的每一個員工身上，而一般員工的績效考核內容又與KPI無關，因KPI無法傳遞到最基層，以至使企業經營管理與KPI考核完全脫勾，造成企業即使已訂定了完美的KPI亦無法有效執行產生效益，部門經理壓力很大，員工卻還在埋怨績效考核太過主觀且不公平的現象。
• 也缺乏適當的系統來收集每一員工的KPI數據，使之彙整成企業的KPI指標，並做為每一位員的KPI考核依據。

解决方案

• ■  BSC基本模組
• ■  KPI分解
• ■  FDI考核

SmartKPI系統在KPI 的考核上主要提供了KPI分解的方案，可以將企業的KPI逐層分解到每一位員工身上，促使每一位員工都應該承擔其工作職責中所應負責的績效，將部門經理的績效壓力能有合理的管道疏通，才能聚少多、積沙成塔，KPI的效益才得以發揮，且因以員工的實際績效達成的數據做客觀的考核，亦可解決過去主觀考核不公的現象。

SmartKPI系統也同時附帶提供自定義考核(FDI)功能，對於某些職位的員工實在無法分到KPI時或有KPI者還想多做某幾項額外的考核時，可以在FDI功能中由HR自行規劃考核項目與權重，予以考核；最後經由綜合考核之功能整合成一體得出最終考核之分數。