當經濟動盪的年代，所有的企業在不景氣中，均在不斷的思索「如何獲取或建構下一步的競爭優勢？我們的戰略是什麼？我們又將如何有效的達成？」，這就說明了持久性差異化的競爭優勢不易獲得，即使有了可行的戰略，但如何將它化為具體的行動方案與指標，而且又能逐層分解，體現在每位員工的每日工作績效管理之中，並與考核緊密連結，即成為當今企業管理上最重要的課題之一。
平衡計分卡已將人力資源管理中個人績效考核提升到戰略層次的企業績效管理 ( EPM )， 採取以企業的整體觀點來以考慮績效問題，也打破了由傳統的功能部門各別自訂目標的觀點及因此所帶來部門本位主義之缺點 。此時， 平衡計分卡 已發展成戰略管理的工具，有效的連結了企業的戰略管理體系與績效管理體系，並被 Harvard Business Review 評選為 80 年來最具影響力的管理模式之一。
根據 Bain & Company 調查，平衡計分卡 已經在北美受到半數以上企業採用；Gartner Group 估計，迄今至少 40% Fortune 1000 的全球性大企業已引進與推行了平衡計分卡，而且比例仍持續增加中。 平衡計分卡 已經成為全球企業戰略與績效管理的重要工具。
人本企管公司自1999 年開始先後在海峽兩岸輔導 25 個以上行業 40 多家企業及非營利機構推行導入「平衡計分卡」，成功的協助企業建構戰略與營運監控分析系統成為企業營運總部，以及結合人力資源管理與企業流程再造 BPR 的顧問輔導，並歷經五年時間研發，逐步將輔導個案成功之經驗結構化、標準化、邏輯化、流程化、系統化，以開發完成國內第一套知識含量深、實用性佳、可操作性強、使用友善且系統模組齊全之 SmartBSC 平衡計分卡軟體系統與運作體系( 如圖一，戰略聚寶盆 )，促使 BSC 經營管理思維得以貫徹在日常管理當中，成為企業升級的推手；人本企管公司擁有平衡計分卡運作體系完整的顧問諮詢及 e化導入的豐富成功經驗，提供企業從平衡計分卡的觀念建構到制度建立至軟體系統上線的「全領域解決方案」(如表二，全領域架構使用者特性)。
| 使用者角色及職責 | CEO | CSO | HR人員 | 直線主管 | 全體員工 |
| Smart BSC 全領域架構 |
經營戰略規劃與結果成敗的責任 | 企業績效管理與資料處理、監控、分析的責任 | 績效考核管理與建構人力資本的責任 | 執行戰略達成戰略目標與對部屬考核及人才發展的責任 | 完成績效專案任務與自我考評的責任 |
| 戰略形成 | ◎ | ◎ | Ο | Ο | |
| 戰略管理 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | |
| 績效管理 | Ο | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |