成功案例 05 --中國石油哈爾濱石化公司
中國石油哈爾濱石化公司業態：化工、煉油
哈爾濱石化前身是1976年建成投產的哈爾濱煉油廠，占地104萬平方米。建成投產三十多年來資產總額增長了300倍，銷售收入增加87倍，員工收入增加了17倍。連續多年名列哈爾濱市納稅第一大戶，被譽為“天鵝頸下的石化明珠”。
哈爾濱石化分公司現有生產裝置14套,原油一次加工能力500萬噸/年，二次加工能力220萬噸/年。企業主要產品有汽煤柴等6大類16個牌號的油品和聚丙烯樹脂粉料、工業丙烯、丙烷、液化氣、甲乙酮等化工產品。
哈爾濱石化分公司發展的主導思想是“精煉油、細化工，特色發展”。企業用人理念是：“以人為本、德才兼備、外引內育、用人所長”。多年來，在集團公司和地方各級政府的正確領導和親切關懷下，哈石化分公司發揚中國石油“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，和“誠信、創新、業績、和諧”的核心經營理念，建設有特色的企業文化，實現了經濟效益、社會效益雙豐收。
◎客戶需求：
哈爾濱石化是中石油旗下的煉油企業，為全面提升企業的管理水準，解決戰略不明確、戰略溝通不順暢、戰略達成狀況無法監控、員工績效考核無法與戰略銜接等問題，公司決定引進平衡計分卡系統，經過慎重評估只有SmarteBSC系統能同時滿足下列需求：
1. 提供各種戰略規劃工具，如SWOT、BCG；
2. 通過系統即時監控戰略達成狀況；
3. 實現公司KPI(含業績合同)在系統中編制、分解、擴展到PI，實現績效管理和績效考核功能。層級涉及總經理及領導班子成員、部門領導、崗位員工；
4. 基於KPI（業績合同）在軟體中實現月份、季度、半年、年度的考核及業績獎金兌現；
5. 可以由系統自動從協力廠商軟體中對接KPI/PI實際值；
6. 實現月度考核自動化。通過規章制度、工作流程等實現自動化資料獲取，實現考核自動化，並提供軟體程式設計介面；
7. 除KPI考核PI考核外，還要提供自訂考核用於實現主觀考核；
8. 各種考核可以根據需要再進行綜合計算算出綜合得分；
9. 各種考核成績（含綜合得分）均可自動拋轉到薪資系統用於獎金計算；
10. 實現許可權控制，不同層級、不同許可權的人員可以看見下級人員的履職情況、工作動態、考核情況、績效獎金情況；
11. 以上內容可以出具自訂報表查詢功能。軟體系統基礎資料（如員工信息）支援自訂導入。
◎應用情況：
人本企管在對哈爾濱石化的需求進行了詳細分析，進行如下設定：
1. 提供SWOT分析、BCG分析、P/M分析等戰略分析工具；
2. 系統中由各部門設定企業內部優勢212條、弱勢261條、市場機遇99條、面臨的威脅86條，分析得出各項對策359條，歸納後確定16個戰略主題；
3. 根據戰略規劃情況設定40個KPI、109個PI、301個計算參數，參數實際值可以從另外4個資料庫自動對接；
4. 經過層層分解，關鍵崗位的員工都分到了KPI或PI。透過系統可以通過KPI或PI達成狀況來考核員工績效，從而使績效考核與企業發展戰略緊密結合；
5. 在系統在做了戰略地圖規劃，配合實際值自動對接功能可以即時瞭解了戰略的達成狀況；
6. 可以通過公司計分卡、儀錶板、目標執行情況明細表、目標執行情況匯總表、戰略地圖等多種方式對戰略執行情況進行監控；
7. 系統提供KPI考核、PI考核、FDI(自訂)考核、考勤獎懲計分等多種考核方式，完全滿足客戶對績效考核的需求；
8. 系統自動產生每位元員工的績效合同，量化指標與態度面指標在同一張報表展示，一目了然；
9. 可對接到考勤薪資系統中的出勤、獎懲狀況，自動計算分數；
10. 除BSC與績效考核外系統還提供了考勤薪資計算的功能，並且可與戰略績效系統無縫對接(考勤及獎懲狀況可以對接到績效考核系統計算分數，考核得分可對接至薪資系統計算獎金)。
◎應用效益：
1. 公司的發展戰略規劃更清晰，更聚焦；
2. 使用一系列的工具溝通更方便；
3. 資料收集、資料計算更及時，戰略監控更有效；
4. 績效評價客觀真實避免爭議，並且績效與戰略緊密結合；
5. 未來可擴展：可以使用績效管理系統對每個KPI的達成過程進行管理、根據員工績效狀況進行職涯規劃培訓規劃等。