成功案例 02 -- 翔國電腦

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客戶商標

客戶簡介


公司名稱:翔國電腦
官網:http://www.hsiangkuo.com
所屬產業:製造業
主要產品或服務:單面、雙面及多層印刷電路板
員工數:2000人
成立:1987年於臺灣、1995年在東莞、2002年于蘇州

 

管理挑戰

&

專案挑戰


1. 當公司發展為集團的規模時,深切感受到訂單固然重要,但
  公司的人才、制度更重要。
2. 因為環境的競爭,必須要降低營運的成本,達到競爭的機制。
3. 公司在好還要更好的思維下,為未來的發展奠定基礎。

 

解決方案


1. 導入平衡計分卡的解決方案,讓客戶瞭解目標必需是非財務
 目標與財務目標要平衡,長期目標與短期目標要平衡,由根
 本改變思考模式。
 
2. 建立研發到技轉的機制,讓降低生產成本由研發開始。

3. 確定公司的目標客戶,依目標客戶明確顧客價值主張,進而
  建構內部創新流程、營運流程、顧客關係流程等,以完成與
  支持顧客面及財務面的目標。

4. 建立人力資源管理與發展制度:戰略明確之後,依發展戰略
  擬定組織架構,明確組織任務,建立工作分析與內求公平、
  外求競爭的評價薪資制度,在這基礎上建立人才發展制度,
  讓人力資源管理往上承接公司的戰略與目標,往下延伸人才
  發展。

 

提供之產品與服務


1. 戰略規劃:
  行銷戰略規劃(產品定位、價格戰略、目標客戶定位)、經營戰
  略與目標。
2. 流程改善:
  營運流程、人力資源流程的建立與優化。
3. 人力資源管理:
  組織設計、工作設計、評價薪資設計、績效管理。
4. 平衡計分卡系列軟體:
  經營戰略、目標管理、績效考核、人才發展軟體。

 

專案效益


1. 建立公司知識管理的資料庫:由研發、生技 、生管、財務
 、人資的各項制度建立在公司的電腦上。
2. 員工績效與公司績效緊密相連:將目標分解到各崗位,績效
  明確後,自然員工的績效與公司績效有直接的關係。
3. 管理機制透過平衡計分卡軟體,縮短溝通的時間,增加營運
  績效。  

 

客戶選擇關鍵


1. 採取技術移轉的方式進行專案的輔導,是教客戶釣魚,不是
  直接給客戶魚。
2. 提供由策略規劃
  -->流程改善
  -->人力資源管理
  -->人才發展
  -->平衡計分卡智慧型軟體的一條龍服務。